Preguntas más frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?


Tarjetas débito o crédito, visa, mastercard,
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¿Hacen envíos a domicilio?


¿Sí! Y es por via terrestre




¿Cómo se usa HELMY?


Este sistema completo se instala en tu motocicleta (HELMY-M), se adhiere a tu casco como cualquier intercomunicador del mercado (HELMY-C) y se controla por medio de su aplicación móvil HELMY-APP la cual brinda toda la información necesaria para su configuración y uso.

Helmy-C es un dispositivo que tiene comando de uso a través de sus botones. Helmy-M es un dispositivo instalado en la motocicleta, el único acceso que tiene es para el uso del sistema de respaldo.




¿Porque Helmy es diferente de otros intercomunicadores?


No solo tendrás las grandes funcionalidades del intercomunicador como voz y audio, adicionalmente podrás contar con un sistema de respaldo total, que hará la verificación de tu casco y en caso de accidente notificará a 2 contactos por SMS con tu ubicación y en caso de robo tu motocicleta se apagará en 90 segundos, aumentando su recuperación.




¿Helmy M es compatible con mi moto?


Helmy-M es compatible con la mayoría de motocicletas del mercado, su característica principal son motos de una (1) sola bujía o un (1) solo cilindro. A continuación, encontrarás algunas de las referencias compatibles.

Las marcas de motos compatibles pueden ser verificadas en www.helmy.com.co/compatibilidadMotos. Si no encuentras la referencia de tu motocicleta escríbenos al WhatsApp +57 3508750722 para confirmar.




¿Es compatible con mi casco?


Los cascos compatibles con el dispositivo Helmy-C, serán casos abatibles integrales y los autorizados por la Resolución 1080 de 2019 del Ministerio de Transporte en su reglamento técnico de cascos protectores para el uso de motocicletas dentro del territorio colombiano.

Igualmente, el diseño de HELMY-C fue hecho para que sus curvaturas se adapten a las curvas de los cascos convencionales.




¿Con qué accesorios viene?


Helmy es un sistema que te brinda lo elementos necesarios para su uso (audífonos y micrófono), recarga de su batería (cable de conexión USB), elementos de fijación al casco (cintas adherentes para HELMY-C), elementos de fijación a la motocicleta (amarres plásticos), elemento para el funcionamiento (imán).




¿Dónde instalo mi Helmy-M?


La instalación de Helmy - M se debe realizar por personal capacitado y en los talleres o distribuidores autorizados, próximamente podrás encontrarlos en www.helmy.com.co/dealers. Esta instalación tendrá un costo entre 25.000 y 40.000 pesos y estará sujeto a cada punto de servicio.




¿Tiene alguna certificación?


Helmy contará con las certificaciones RoHS, WEEE y UL los cuales validan el comportamiento adecuado de la tecnología, sin afectar el medio ambiente ni a los usuarios.




¿Cuánto dura la batería?


Helmy puede durar hasta 8 horas de uso continuo usando hasta un 70% del nivel de volumen máximo.




¿afecta el sistema eléctrico de mi moto?


No afecta ningún componente de la parte eléctrica, no afecta el desempeño de las partes del encendido. Limita el encendido sin afectar el desempeño normal.




¿Helmy-M descarga la batería de mi moto?


No, Helmy va conectado al interruptor principal de la motocicleta encendiéndose cuando se energiza la motocicleta, si esta permanece en posición OFF no consumirá energía, por lo cual no gastará tu batería.




¿Cómo detecta un accidente y el buen uso del casco?


El sistema Helmy está desarrollado con sensores de última tecnología que permiten la identificación de un impacto, y a través del gesto característico puedes indicar el buen uso del casco para habilitar el encendido de la motocicleta.




¿Cómo se integra con otros dispositivos conectados?


Helmy-C y Helmy-M, se conecta vía Bluetooth con Helmy-app




¿Tiene una aplicación? ¿Con qué sistema operativo funciona?


Si, Helmy-app puedes descargarla desde ya de forma gratuita en Play Store en versión Android. La encuentras como “Helmy app”




¿Cómo envía el mensaje de alerta a un tercero en caso de accidente?


Helmy-app al estar conectado con Helmy-C, recibe la notificación de impacto y es quien se encarga a través de la red de telefonía celular de enviar el mensaje de texto al tercero escogido en la configuración de la aplicación.




¿Qué podemos esperar de la aplicación?


A través Bluetooth, desde la aplicación el usuario podrá configurar sus dispositivos, cambiar y tener el control total de los mismos puede cambiar y controlar la configuración de los dispositivos como los colores, datos, claves de acceso, etc. Además, será quien gestione el envío de mensajes de alerta en caso de accidente y permita el encendido de la motocicleta. Es el centro de comunicación entre Helmy-C y Helmy-M.




¿Debo tener conexión a internet para que funcione la aplicación?


Solo para realizar el registro de datos, configurar los dispositivos y en caso de accidente enviar el mensaje de emergencia es necesario contar con internet, en el caso de recorridos la aplicación funciona de forma offline




¿Hay garantía?


Sí, Helmy tiene una garantía de 6 meses a partir de la fecha de recepción.




¿Cuándo se haría la entrega del producto?


Helmy, ya está en etapa de producción, la entrega estimada será a partir del 1 de junio del 2020




Estoy interesado en realizar la distribución, ¿a quién debo contactar?


¡Gracias por su interés! Por favor contáctenos al correo angelica.perez@taedison.tech con su consulta




¿Habrá actualizaciones en el futuro?


Si, Helmy siempre buscará realizar mejoras para brindarte una mayor seguridad, estas se realizarán por el sistema y solo tendrás que actualizar tu dispositivo.




¿Puedo comprar solo el intercomunicador Helmy - C?


Si, puedes adquir el intercomunicador por separado, visita nuestra tienda online helmystore.com y aquiere tu dispositivo Helmy - C




¿Puedo comprar solo el intercomunicador Helmy - M?


Si, puedes adquirir solo el dispositivo antirrobo, visita nuestra tienda online helmystore.com y aquiere tu dispositivo Helmy - M




¿Puedo comprar el sistema completo (Helmy-M + Helmy-C?


Si, puedes adquirir el sistema completo, visita nuestra tienda online helmystore.com





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